Nos engagements
Depuis plus de 30 ans, nous nous sommes engagés en faveur d'une meilleure expérience d'achat. En effet, votre satisfaction est primordiale pour nous, c'est pourquoi nous mettons les engagements suivants au cœur de notre politique commerciale.
Dans le cas où vous ne seriez pas entièrement satisfaits, nous faisons en sorte de nous rendre disponibles et d'échanger avec vous afin de comprendre au mieux le ou les problèmes rencontrés, d'y répondre et de nous améliorer.
Qualité des produits
Le laboratoire dans lequel nos produits sont fabriqués comprend une équipe Qualité. Ces professionnels du secteur assurent des contrôles réguliers tout au long du processus de production afin de proposer des produits respectant le cadre réglementaire en vigueur.
Ainsi, nous vous garantissons des produits respectueux de votre sécurité et de notre environnement.
Nos compléments alimentaires sont garantis sans pesticide, sans insecticide, non irradiés et non ionisés.
De plus, certains produits sont labellisés Eurofeuille (label bio européen) ou encore Ecocert Cosmos Organic, dans le but de proposer des produits répondant aux attentes des plus exigeants d'entre vous.
Prix bas toute l'année
Soucieux de votre bien-être et de répondre de manière accessible à vos besoins, nous avons choisi de proposer des produits efficaces à des prix très étudiés.
En ce sens, nous avons sélectionné des partenaires et fournisseurs confirmés et compétitifs. Pour l'ensemble de nos produits, nous avons opté aussi pour des emballages simples.
Enfin, le canal de distribution de nos produits est la vente directe : ce fonctionnement nous permet de réduire les coûts liés habituellement aux intermédiaires.
A ce titre, nous pouvons vous proposer des produits de qualité tout en vous faisant bénéficier de prix très attractifs tout au long de l’année.
Livraison en 48/72h gratuite dès 50€*
Une fois votre commande passée et le paiement associé reçu, nous tâchons de la remettre au transporteur dans les meilleurs délais.
Les colis sont expédiés par La Poste en Colissimo ou par Mondial relay en Point relais.
Pour la France métropolitaine, la Corse et Monaco, le délai d'expédition est de 48/72h pour les recevoir (commande passée avant 11h30 du lundi au vendredi).
Si le montant de votre commande est supérieur à 50€, les frais de port vous sont offerts. Cette offre est uniquement valable en France métropolitaine quel que soit le mode de livraison choisi. Pour consulter l'intégralité des informations liées aux modes de livraison merci de vous référer à notre rubrique Livraison.
Satisfait ou remboursé
Votre satisfaction fait partie de nos priorités. Ainsi, notre Service clients est à votre disposition par téléphone, messagerie instantanée ou mail.
Si votre commande ne vous convient pas et que vous voulez vous faire rembourser, ou bien si vous avez tout simplement changé d'avis, vous disposez d'un droit de rétractation vous permettant de nous retourner votre colis afin d'être remboursé.
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation légal à partir de la réception des produits.
Pour consulter l'intégralité des conditions de retours merci de vous référer à notre rubrique Aide.
Fabrication française
Nos produits sont fabriqués en France, par un laboratoire dont les équipes de production et de qualité veillent au bon déroulement de chacune des étapes de fabrication des produits. Ces équipes assurent une conformité avec la règlementation en vigueur.
Ce laboratoire est certifié ISO 22000 pour la fabrication de compléments alimentaires et répond aux normes BPF (Bonnes Pratiques de Fabrication) pour la fabrication des produits cosmétiques.
Un plan de contôles réguliers est mis en place pour valider les matières premières et vérifier les dosages en actifs des fournisseurs.
Ce laboratoire compte parmi son équipe des pharmaciens et des spécialistes en phytothérapie ainsi que des ingénieurs en cosmétologie. Cela nous permet de vous proposer des formulations cherchant à allier efficacité et prix attractif.
